Ferramenta de reunião virtual tem gerado resultados positivos em meio à pandemia
A pandemia do novo coronavírus trouxe inúmeros desafios para a rotina de todos, principalmente na dos representantes, em que as visitas presenciais a clientes eram frequentes. O uso de ferramentas de reuniões on-line passou a ser fundamental nos últimos meses e uma garantia de continuidade no trabalho.
A Astra, por exemplo, vem realizando todas as suas reuniões e treinamentos por meio de plataformas de videoconferência, em especial pelo Zoom. Mais de 200 reuniões virtuais entre representantes, clientes e supervisores aconteceram de forma virtual, devido ao distanciamento social imposto pela pandemia e pela dinâmica que elas propõem.
Esta é uma nova oportunidade de manter-se próximo dos seus clientes e fechar negócios durante a pandemia, respeitando todas as medidas de segurança para o combate à covid-19. Aproveite!
NOVA OPORTUNIDADE:
- Versão gratuita: a ferramenta oferece uma versão sem custo, que permite reuniões de até 40 minutos. Esse tempo, na maioria dos casos, é suficiente para uma boa negociação.
- Tome iniciativa: Aprenda a usar a ferramenta e proponha reuniões com seus clientes. É possível apresentar informações sobre os últimos pedidos e lançamentos, realizar novos pedidos e até mesmo dar suporte ao cliente. Seja um representante consultor.
- Compartilhamento de tela: a plataforma oferece a função de exibir a sua tela para os demais participantes, ideal para ocasiões em que é necessário mostrar apresentações de slide, documentos ou outro conteúdo que deseja ser exibido.
COMO USAR O ZOOM?
A plataforma é de simples entendimento e usabilidade. No próprio site da ferramenta é possível conferir vídeos e instruções para o uso. Para começar, basta acessar www.Zoom.us e se registrar gratuitamente na plataforma.
Após a criação da conta, confira os vídeos abaixo, que ensinam os principais pontos para gerenciar uma reunião:
*Ative as legendas em Português (no canto inferior direito do vídeo) para um bom entendimento! 
- Como entrar em uma reunião:
- Como agendar uma reunião:
- Como usar as ferramentas durante as reuniões:
FAÇA COMO ELES!
Alguns representantes já estão utilizando a plataforma e garantindo boas negociações em meio à pandemia. Confira alguns cases de sucesso, concretizados a partir de reuniões virtuais.
A representante Regina Venturini (Venturini & Venturini LTDA. EPP), de Porto Alegre (RS), comenta que durante a reunião com o grande cliente Taqui, “foi possível identificar uma grande oportunidade de introdução, devido à insatisfação com uma marca concorrente. Ofertei o nosso assento TPR como alternativa para uma possível substituição, e, para ganhar força no fechamento, apresentei o produto para a equipe de compras. Deu super certo! A introdução foi aprovada durante uma reunião totalmente dinâmica. Vemos as oportunidades surgirem a todo momento, basta estarmos antenados e ter essa sensibilidade de correr atrás, mesmo que não presencialmente”, relata.
O representante Luis Gustavo Holanda da Silva (E. Carvalho Representações Ltda. - ME), de São Luis (MA) relata que “devido ao lockdown na cidade, fomos obrigados a nos comunicar 100% on-line com clientes, pois mesmo após a abertura do comércio, os departamentos de compras ainda não estavam recebendo visitas. No home center Potiguar, agendamos a reunião pelo Zoom reunindo o comprador, o gerente de compras e a equipe comercial da Astra no mesmo encontro - todos em locais separados, mas simultaneamente. A união virtual de todos foi fundamental para as introduções de 1.500 peças de armários (entre A21 e A52) e três mil peças do assento TPJ”, relata.
Em uma reunião com Robson Cunha, Gerente da Leroy Merlin de Florianópolis, a equipe comercial da Astra recebeu um feedback do mesmo:
O gerente se surpreendeu com o modelo de reunião adotado, pois nenhum outro fornecedor havia realizado este trabalho durante o período de pandemia. A presença e preocupação da Astra com o cliente foi aplaudida pelo gerente, e as informações recebidas através da reunião foram muito importantes para dar continuidade a diversos trabalhos em loja, que normalmente eram discutidos presencialmente, no PDV.
O representante Erick Filipe Jahnel (EJ Representação para construção civil Ltda. -ME), de São Paulo (SP), também conseguiu resultados positivos durante uma reunião virtual com a Construtora ECON.
“Estamos utilizando com frequência a plataforma Zoom, pois os escritórios estão todos em home office. Neste cliente, em um período pré-pandemia, seria muito mais difícil agrupar todos os responsáveis (projetistas, coordenadores e engenheiros). No entanto, virtualmente, conseguimos reunir o grupo para apresentar nossos produtos. Na reunião em questão, tratamos o uso de novas tecnologias e discutimos todos os nossos sistemas, incluindo o banheiro pronto, passantes modulares válvulas de admissão de ar e kits elétricos e hidráulicos. A parte do protótipo para a obra deles já foi feita e a instalação está prevista para daqui 30 dias”, explica.
