Incentivar os clientes a realizarem treinamentos com seus balconistas e vendedores pode ser um diferencial importante no resultado final das vendas. Conhecimento nunca é demais, ainda mais na hora de prospectar clientes.
Vendedores e balconistas precisam saber passar as vantagens e qualidades dos produtos da melhor forma possível, assim deixam os consumidores certos sobre a qualidade e confiabilidade do item comprado. Isso valoriza e fideliza o ponto de venda. Nesse sentido, a Astra está disponibilizando treinamentos EAD (Ensino à Distância) para clientes – e suas equipes – do segmento do varejo.
A plataforma é totalmente on-line, sendo possível realizar as aulas em qualquer dia ou horário. Atualmente, estão disponíveis os treinamentos de:
• Assentos Sanitários
• Utilidades domésticas
• Sistemas de descarga
• Hidráulica
• Banheiras e SPAs
• Calhas de PVC
• Acessórios para construção
• Armários para banheiro
• Multicamada gás
• Astra Conceito + Revestimento 3D
Outra novidade atrelada é a criação do “Astra Ensina”, programa em que o lojista, assim como os vendedores da loja, ganham descontos exclusivos após a capacitação.
Incentive seus clientes a tomar essa iniciativa!
(Saiba mais detalhes com seu Supervisor)
Caso tenha interesse em ofertar a novidade aos seus clientes,
consulte seu supervisor para verificar regras e disponibilidade!
Em outros segmento, como o caso de Atacados, o projeto também foi inciado e está gerando ótimos resultados. Já são 700 vendedores de televendas cadastrados na plataforma.
Em breve, você vai conferir depoimentos de representantes de Atacados e os feedbacks obtidos de clientes/vendedores a respeito da experiência de capacitação, aqui no Representação. Acompanhe!
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