Em matéria publicada na edição nº 317 da Anamaco, a revista apresenta um especial sobre como manter as vendas de portas e janelas em bons níveis no varejo da construção. Para isso, revendedores e especialistas consideram alguns fatores importantes, como a escolha do mix até a conexão com o lado emocional dos consumidores.
A principal função das esquadrias é a proteção, como muitos sabem! Com o passar dos anos, entretanto, a missão de comercializar essa linha de produto ficou maior, se tornando itens que complementam na decoração. Nestes casos, os modelos são os mais variados (seja nas dimensões ou acabamento), e nesta hora, é preciso saber qual se adapta melhor à necessidade do consumidor no ponto de venda! Para fazer desta uma categoria bem sucedida, os revendedores devem ficar atentos a vários aspectos, como: exposição atraente, qualificação da equipe e boa comunicação.
De acordo com a última edição da pesquisa que dá origem ao Premio Anamaco, entre 20 e 30% das lojas de construção mantêm essa categoria entre o mix do portfólio.
EXPOSIÇÃO VENDEDORA
A forma de apresentar as portas e janelas ao consumidor é um dos principais fatores que levam ao sucesso de vendas da linha. A exposição dos produtos de modo atrativo deve seguir alguns aspectos:
- Setorização: dividir as peças por categoria dentro da loja facilita a organização e torna o processo de escolha do consumidor mais fluído e atrativo.
- Exibição: pensar na melhor maneira de expor o produto pode ser transformador, por isso é importante apostar na utilização de expositores ofertados pela empresa.
- Comunicação: utilizar elementos visuais é outra estratégia. Comunicação de preços, atributos e ofertas ajudam na tomada de decisão do consumidor, contribuindo para a satisfação com o produto escolhido.
Para aplicação destes aspectos, o lojista deve ter como ponto de partida o tamanho da loja. Quando há bastante espaço, é possível valorizar os produtos priorizando a exposição frontal. Já em lojas menores, entretanto, isso não pode ser desculpa para ter um PDV descuidado. A utilização de expositores de linha, modulares ou planejados são ideais para otimizar o espaço da loja.
É possível montar exposições personalizadas a partir de um mix de produtos pré-definido, de maneira que sua exposição fique perfeitamente adequada ao portfólio do cliente. Para saber como solicitar o expositor modular, entre em contato com a equipe do Desenvolvimento de Mercado (DMR).
ATENDIMENTO, CONHECIMENTO E EMPATIA
Além do investimento na parte estrutural, o aperfeiçoamento do conhecimento humano deve estar em sintonia com a loja. Um atendimento de qualidade, oferta de serviços complementares (como instalação e suporte pós-venda) são diferenciais em qualquer negociação.
Para que essa característica seja um diferencial, a oferta de treinamentos ao cliente e à equipe do lojista deve ser aplicada com frequência.
Verifique com o DMR e agende a disponibilidade de aplicação de treinamentos para seus clientes e equipe comercial.
PROMOÇÕES E MATERIAIS DE PONTO DE VENDA
Além dos tópicos citados anteriormente, a revista evidencia a utilização dos materiais para ponto de venda, a fim de deixá-los mais atrativos e com identidade. Anúncios impressos, catálogos e até mesmo materiais digitais disponíveis no interior da loja (por meio de TVs, por exemplo) trazem dinamismo e apresentam a ampla variedade existente no portfólio da empresa.
Qualquer dúvida sobre materiais promocionais para PDV, entre em contato com a Promoção de Vendas da Astra (PDV).
MIX COM NOVIDADES
Com os consumidores cada vez mais “antenados”, é também importante manter as novidades e tendências em destaque nas lojas. Apresentar a variedade de acabamentos, como o amadeirado e a opção de puxador nas portas na porta de lambri, é uma opção que dá destaque para um portfólio renovado e atraente.
A receita do sucesso é ter em estoque essas opções, para visualização das características em proporções reais. Mas caso não seja possível, essas opções podem ser demonstradas por meio de amostras de itens que podem ser comercializadas sob encomenda.
Segundo a matéria da Anamaco, o princípio básico que deve ser repassado ao cliente é saber se colocar no lugar do consumidor e identificar o perfil, necessidades e desejos do mesmo, assim, apresentando os produtos com base no conhecimento adquirido por meio do representante e da equipe responsável.
As esquadrias da Astra tem um valor agregado alto tem que ficárem expostas em pontos estratégicos da loja.