Aproximação com vendedores e ação em rede social possibilitam introduções em novo cliente

Ao trabalhar com amostras e criar uma aproximação com compradores/vendedores, o representante Gerley Ferreira Wanderley (Wancorel Wanderley Com. e Rep. Ltda – ME), de Natal (RN), conquistou a abertura e introdução no cliente Forteplast Home, loja de utilidades domésticas e decoração. A ação também possibilitou o desenvolvimento de trabalhos no PDV e uma nova visão sobre ações em rede social para potencializar as divulgações de produtos.

“Embora foi mais difícil entrar nesse cliente, os compradores se mostraram abertos a conhecer as nossas novidades. Eles já trabalhavam com produtos Astra em outra loja, voltada a produtos de limpeza, porém, ainda não conheciam totalmente o portfólio da linha de Utilidades Domésticas“, relata. Gerley comenta que a chave que possibilitou a articulação da introdução foi o lançamento das cores novas e os acessórios marmorizados. A novidade, praticamente exclusiva na loja, deixou o cliente interessado em conhecer ainda mais a linha, o que gerou a introdução de diversos modelos de lixeiras e itens para cozinha.

A partir do contato com funcionários, sugerindo mudanças de layout, o representante percebeu que poderia melhorar ainda mais a exposição dos novos produtos. Agrupar e verticalizar a exposição por cor e por ambiente seria o ideal a se fazer. A ajuda não parou por aí! A troca de experiências com a equipe de vendas trouxe novas percepções. Outro funcionário, que se identificou como responsável pelo perfil da loja no Instagram, comentou que a lixeira click (LTC1) teve todo o estoque vendido em três dias após ser divulgada na rede.

Gerley ficou muito contente com o resultado e começou a planejar ações com redes sociais, para estimular a venda em outros clientes que atende. “Isso me deixou entusiasmado e abriu uma nova visão. Começarei a trabalhar com o ‘profissional de Instagram’ de cada cliente, quando houver. Eles vão ser meus principais vendedores no mundo on-line, ajudando a criando um melhor relacionamento com a equipe e com o público consumidor da loja”, comenta.    

APRIMORAR O CONHECIMENTO É ESSENCIAL:    

Gerley está fazendo um curso EAD sobre Empreendedorismo Digital. O representante entendeu que esse conhecimento vai ajudá-lo a se qualificar para alcançar melhores resultados em vendas, assim como na abertura e fidelização de clientes. O principal motivo está na percepção do avanço dos clientes nas vendas através de e-commerce, marketplace e redes sociais.