Novidade oferece agilidade e praticidade aos clientes
A Astra acaba de lançar o Portal do Cliente, uma plataforma com o objetivo de otimizar o atendimento, proporcionando muito mais agilidade ao dia a dia dos clientes da empresa. Solicitações que antes eram realizadas via telefone ou por e-mail, agora podem ser feitas com muito mais praticidade.
Neste momento, o Portal conta com as seguintes funções:
- Emissão de 2ª via de boletos.
- Cópias de notas DANFE.
- Download do XML.
A nova plataforma já está no ar e pode ser acessada através deste link: clientes.astra-sa.com
Confira abaixo algumas informações que devem ser repassadas aos clientes, neste primeiro momento:
1. No primeiro acesso, o cliente deverá fazer um cadastro com o CNPJ.
2. Um e-mail com as instruções será enviado à conta que está cadastrada na Astra.
*Caso o cliente identifique que o e-mail esteja incorreto, será necessário atualizá-lo por meio do representante.
3. O cliente criará uma conta e senha para acesso ao portal.
Feito isso, o acesso já estará liberado!
Qualquer divergência ou dúvida, contate o setor de Finanças da Astra (FIN).
Fique por dentro dessa novidade e esteja preparado para possíveis dúvidas de seus clientes.
Confira abaixo o manual completo com detalhes sobre o Portal.
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